“Ik hoop niet dat je denkt dat ik een concurrent van je ben…”En toen stopte ik met luisteren. Een deel van mij voelde zich gekrenkt bij het horen van deze woorden. Ik geloof in eenheid en overvloed. Er is genoeg voor iedereen in deze universum, dat is ook de reden dat deze dame zich veilig voelt om aan mij alle vragen te stellen die zij nodig heeft om verder te komen. Echt contact maak je nu eenmaal op deugdenniveau. Ze…
“Excuses voor het misverstand. De kosten zijn dan 30,50 euro. We zullen deze aan u vergoeden.”Dit las ik gister in mijn emailbox, een standaard zin. Ik voel dat een belangrijke waarde van mij gezien wil worden. Hier moet ik wat mee… Hoe het begonHet was niet helemaal goed gedaan, dus had ik een klachtbrief geschreven aan deze grote reisorganisatie bij terugkomst van mijn vakantie eind januari. Op het vliegveld was onze bustranfer vertrokken zonder op ons te wachten. Daar stonden…